先锋赛UI争议看电竞创新，切莫忽视用户体验盲目创新

　　在(zài)3月(yuè)16日(rì)的(de)全球(qiú)先(xiān)锋(fēng)赛(sài)决(jué)赛(sài)中(zhōng)，HLE对(duì)阵(zhèn)LCK成(chéng)功(gōng)让(ràng)一(yī)追(zhuī)三(sān)，获(huò)得(de)首(shǒu)届(jiè)全球(qiú)先(xiān)锋(fēng)赛(sài)的(de)冠(guān)军(jūn)，中(zhōng)单(dān)选(xuǎn)手(shǒu)Zeka荣(róng)膺(yīng)本(běn)届(jiè)赛(sài)事(shì)的(de)FMVP。而(ér)代(dài)表(biǎo)LPL赛(sài)区(qū)的(de)TES战(zhàn)队(duì)状(zhuàng)态(tài)欠(qiàn)佳(jiā)，耻(chǐ)辱(rǔ)七(qī)连(lián)败(bài)止(zhǐ)步(bù)四(sì)强(qiáng)。除(chú)了(le)TES选(xuǎn)手(shǒu)糟(zāo)糕(gāo)的(de)操(cāo)作(zuò)，本(běn)次(cì)全球(qiú)先(xiān)锋(fēng)赛(sài)引(yǐn)入(rù)的(de)新(xīn)UI界(jiè)面(miàn)也(yě)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大(dà)家(jiā)的(de)吐(tǔ)槽(cáo)。

　　在(zài)本(běn)次(cì)先(xiān)锋(fēng)赛(sài)期(qī)间(jiān)，拳(quán)头(tóu)公(gōng)司(sī)引(yǐn)入(rù)了(le)新(xīn)的(de)UI界(jiè)面(miàn)和(hé)游(yóu)戏(xì)内(nèi)的(de)反(fǎn)换(huàn)线(xiàn)机(jī)制(zhì)。无(wú)论(lùn)是(shì)何(hé)种(zhǒng)举(jǔ)动(dòng)，拳(quán)头(tóu)本(běn)意(yì)是(shì)为(wèi)了(le)提(tí)升(shēng)赛(sài)事(shì)观(guān)赏(shǎng)度(dù)，这(zhè)种(zhǒng)创(chuàng)新(xīn)尝(cháng)试(shì)值(zhí)得(de)肯(kěn)定(dìng)，但(dàn)外(wài)界(jiè)对(duì)新(xīn)UI的(de)争(zhēng)议(yì)也(yě)在(zài)警(jǐng)示(shì)拳(quán)头(tóu)公(gōng)司(sī)，任(rèn)何(hé)创(chuàng)新(xīn)若(ruò)脱(tuō)离(lí)用(yòng)户实际需求，都可能沦为自嗨。

　　从“一目了然”到“一地鸡毛”

　　在以往的比赛中，英雄联盟赛事UI以“中央显眼经济差、上方直观人头比、下方完整技能CD和选手摄像头”的设计成为行业标杆。观众无需刻意寻找，便能瞬间掌握战局关键信息。新旧对比下，新UI界面更有点像半成品。

　　带入观众的视角，新UI界面的问题从BP阶段就初见端倪，当你想了解一下其他赛区的冠军队伍里有谁时，你会发现选手的ID变成竖排显示了，看一次名字就得歪头90度。

　　进入游戏后，你会发现选手带的天赋符文消失了、位置对位经济差被下方新增的血条和蓝量所替代，这些不重要的数据占据了你大量的屏幕空间，反而让画面显得拥挤。

　　你抬头想看双方的队伍经济差，小龙和巢虫数量，却发现这些信息不再是均匀对称分布，而是被塞在了左上角，需要你仔细的一个个看。比赛准备结束(shù)了(le)，你(nǐ)想(xiǎng)看(kàn)一(yī)下(xià)队(duì)员(yuán)获(huò)胜(shèng)后(hòu)的(de)表(biǎo)情(qíng)，眼(yǎn)睛(jing)在(zài)屏(píng)幕(mù)上(shàng)扫(sǎo)视(shì)了(le)一(yī)圈(quān)，才(cái)发(fā)现(xiàn)选(xuǎn)手(shǒu)们(men)都(dōu)待在左下角又小又糊的镜头中。

　　在一波团结束后，你想认真回味一下这波团的每一个瞬间，结果回放画面中，你却看不到一个血条，犹如放电影般看到几个英雄互相放技能，然后一个接一个毫无征兆的倒下了。

　　旧UI虽不完美，但核心信(xìn)息(xi)一(yī)目(mù)了(le)然(rán)；新(xīn)UI看(kàn)似(shì)创(chuàng)新(xīn)，实(shí)则(zé)把(bǎ)用(yòng)户(hù)刚需全砍了，只剩下一地鸡毛，极度糟糕的观赛体验让各方都纷纷吐槽起来。

　　解说管泽元在微博上发文称：“看了一个多 BO3，这个UI我说实话，看不到符文，看不到经验值，看不到状态栏不知道小技能CD和特定英雄的特定层数。最重要的补刀和 KDA数据太小，我用电视看都得眯着眼睛。”

　　经(jīng)历(lì)了(le)第(dì)一(yī)天(tiān)的(de)面(miàn)积(jī)吐(tǔ)槽(cáo)，第(dì)二(èr)天(tiān)的(de)UI稍(shāo)作(zuò)了(le)一(yī)些(xiē)改(gǎi)动(dòng)，此(cǐ)前(qián)被(bèi)玩(wán)家(jiā)诟(gòu)病(bìng)的(de)血(xuè)条(tiáo)被(bèi)稍(shāo)作(zuò)简(jiǎn)化(huà)，也(yě)能(néng)看(kàn)到(dào)选(xuǎn)手(shǒu)带(dài)的(de)天(tiān)赋(fù)符(fú)文了(le)。虽(suī)然(rán)第(dì)二(èr)天(tiān)的(de)比(bǐ)赛(sài)上(shàng)偶(ǒu)尔(ěr)出(chū)现(xiàn)了(le)回(huí)放(fàng)画(huà)面(miàn)卡(kǎ)成(chéng)PPT，打(dǎ)团(tuán)打(dǎ)到(dào)一(yī)半(bàn)切(qiè)到(dào)解(jiě)说(shuō)视(shì)角(jiǎo)等(děng)糟(zāo)糕(gāo)的(de)画(huà)面(miàn)，但(dàn)也(yě)能(néng)看(kàn)出(chū)来(lái)拳(quán)头(tóu)公(gōng)司(sī)正(zhèng)在(zài)做(zuò)积(jī)极(jí)的(de)改(gǎi)变(biàn)。

　　不(bù)过(guò)网(wǎng)友(you)在(zài)网(wǎng)上(shàng)还(hái)是(shì)给(gěi)新(xīn)UI打(dǎ)出(chū)了(le)2.1的(de)低(dī)分(fēn)。

　　“我(wǒ)找(zhǎo)个(gè)对(duì)位(wèi)领(lǐng)先(xiān)找(zhǎo)半(bàn)天(tiān)。”

　　“这(zhè)个(gè)界(jiè)面(miàn)就(jiù)没(méi)有(yǒu)对(duì)位(wèi)经(jīng)济(jì)差(chà)，只(zhǐ)有(yǒu)全队(duì)经(jīng)济(jì)，真(zhēn)的(de)一(yī)坨(tuó)。”

　　拳头的持续创新路

　　新UI界面引发的强烈抗议并非源于观众的守旧心态，不愿意接纳创新，而是因为这次新UI的设计完全忽视了用户的体验，看起来更像是拳头公司为了达成创新的KPI而匆忙推出的产品，但实际上在这几年中拳头公司并不缺乏创新的点子。

　　在今年拳头公司进行了全年的赛事结构革新，将全年更新为三段式赛程，新增3月国际赛事先锋(fēng)赛(sài)作(zuò)为(wèi)开(kāi)胃(wèi)菜(cài)，赛(sài)程(chéng)更(gèng)加(jiā)连(lián)贯(guàn)，为(wèi)全球(qiú)总(zǒng)决(jué)赛(sài)蓄(xù)力(lì)。

　　此(cǐ)外(wài)，今(jīn)年(nián)还(hái)推(tuī)出(chū)了(le)全局(jú)BP模(mó)式(shì)，在(zài)第(dì)一(yī)赛(sài)段(duàn)的试点(diǎn)中(zhōng)，就(jiù)收(shōu)获(huò)了(le)观(guān)众(zhòng)的(de)积(jī)极(jí)反(fǎn)响(xiǎng)。3月(yuè)12日(rì)，外(wài)媒(méi)SheepEsport就(jiù)爆(bào)料(liào)五(wǔ)大(dà)赛(sài)区(qū)以(yǐ)及(jí)接(jiē)下(xià)来(lái)的(de)MSI和S赛，今年所有的赛区余下的所有比赛都将继续采用全局BP。

　　在商业模式上，拳头公司在旗下的无畏契约游戏中通过售卖战队典藏皮肤收入建立全球收入池，按比例分配给联赛队伍，确保俱乐部获得(de)稳(wěn)定(dìng)收(shōu)益(yì)。目(mù)前(qián)无(wú)畏(wèi)契(qì)约(yuē)战(zhàn)队(duì)通(tōng)过(guò)游(yóu)戏(xì)道(dào)具(jù)分(fēn)成(chéng)已(yǐ)获(huò)超(chāo)3300万(wàn)美(měi)元(yuán)收(shōu)入(rù)。

　　在(zài)赛(sài)事(shì)体(tǐ)系(xì)结(jié)构(gòu)上(shàng)，拳(quán)头(tóu)公(gōng)司(sī)将(jiāng)美(měi)洲(zhōu)与(yǔ)亚(yà)太(tài)赛(sài)区(qū)合(hé)并(bìng)，将(jiāng)北(běi)美、拉美、巴西赛区整合为美洲赛区，东南亚、日本(běn)等赛区合并为亚太赛区。在美洲赛区从16支队伍减少到8支，提升联赛竞争力与可持续性。

　　拳头公司在国际化发展上也十分大胆，在2025年拳头公司就与沙特电竞世界杯基金会(huì)达(dá)成(chéng)三(sān)年(nián)合作，《英雄联盟》《无畏契约》《云顶之弈》成为核心项目。这一合作不仅扩大赛事影响力，也探索了跨品类电竞的整合模式。

　　创(chuàng)新(xīn)需(xū)以(yǐ)用(yòng)户(hù)体(tǐ)验(yàn)为(wèi)锚(máo)点(diǎn)

　　可以看到，拳头公司在不同维度的创新确实展现出了其不断摸索(suǒ)前(qián)进(jìn)的(de)精(jīng)神(shén)。然(rán)而(ér)，并(bìng)不(bù)是(shì)每(měi)一(yī)个都像这次UI一样受到大家的批评，但也并不是每个都像全局BP一样受到一致好评。

　　首先来看全局BP为什么受到大家的欢迎，禁用更多英雄后意味着战队需要准备多元的战术体系，保障减少同质化赛事内容的出现，让观众用户们大呼过瘾。这种创新既满足了观众对于新鲜感的追求，又没有牺牲用户的观赛体验，真正做到了创新与用户体验的双重提升。

　　在游戏内添加赛事战队皮肤，让玩家为自己购置装备的同时还可以支持自己喜欢的战队，为玩家用户带来了更多的归属感和参与感，这种创新也是基于用户体验而设计的。全球先锋赛和电竞世界杯的开展也让观众有更多机会看到不同赛区的顶尖战队同台竞技，自然也就受到了观众的欢迎。

　　对于部分赛区的整合和精简队伍的决策虽然从长远来看有助于赛事热度的发展，但对于巴西赛区的队伍和观众来说，却是一次较为残酷的淘汰赛，间接的也伤害了玩家和赛事用户的感情，这是否是一个好决策还有待商榷。

　　同样作为创新内容，从全局BP等内容受欢迎到新UI的翻车，这一过程证明了成功的创新必须植根于玩家的感受，真正以用户体验为锚点，当脱离了用户的实际需求，只会造成灾难性的体验。

　　全球先锋赛首日比赛收视率跌破百万，KC对阵TL的揭幕战仅60万观众，创LEC网红队历史新低，这其中很难不说没有受到新UI的影响。过去拳头公司被称为最会运营游戏和比赛的公司，即使有了这一金字招牌(pái)，当(dāng)拳(quán)头(tóu)开(kāi)始(shǐ)不(bù)顾(gù)用(yòng)户(hù)的(de)体(tǐ)验(yàn)开(kāi)始(shǐ)闭(bì)门(mén)造(zào)车(chē)式(shì)的(de)更(gèng)新(xīn)后(hòu)，一(yī)样(yàng)只(zhǐ)能(néng)收(shōu)获(huò)评(píng)判(pàn)。

　　同(tóng)时(shí)，成(chéng)功(gōng)的(de)更(gèng)新(xīn)往(wǎng)往(wǎng)并(bìng)不(bù)是凭借一个新奇的点子就可以迅速实现，而是需要不断聆听(tīng)玩(wán)家(jiā)的(de)反(fǎn)馈(kuì)，并(bìng)在此基础上逐步进行调整。现在一些观众在呼吁换回以前的UI界面，但拳头公司似乎准备否决这个提议。

　　有的人认为拳头是一根筋，不过从长远的角度来看，拳头公司的这一决定未必是坏事。在未来，拳头公司无疑将继续对游戏和赛事进行持续的更新与优化，如果这一次选择开倒车，用回过去的UI，观众可能会对联盟的反复横跳的态度产生质疑，削弱了后续更新的可信度。

　　在未来创新的道路也可能会因此更加艰难，遭受到一点反对的声音就开始犹豫不前，若因此错过了优秀的创新点子更是得不偿失。

　　以2018年王者荣耀KPL赛事为例。KPL赛事官方首次引入了全局BP制度，尽管初期由于选手英雄池的局限和战术复杂度的大幅提升而引发了争议，不过KPL赛事官方依然坚持了下来，最终这一制度得到了广泛认可，让其他各大赛事也纷纷效仿。

　　对于现阶段的新UI，拳头能做的就是根据玩家的反馈一步一步的慢慢修改。不过经此一事，拳头公司必须深刻认识到，虽然游戏更新是其生命力的源泉，但创新不应成为无目的的追求，用户体验是创新之旅中不可或缺的压舱石。在做任何的决策时，都应该先问一问自己，玩家和观众是否需要这些。